Déclaration d’accessibilité
SPF Stratégie et Appui – DG Transformation Digitale, s’engage à rendre ce site accessible conformément à la législation suivante : Loi du 19 juillet 2018 relative à l’accessibilités des sites internet et des applications mobiles des organismes du secteur public.
La présente déclaration d’accessibilité s’applique à :
Site Web : Question & Answer | Centre d'aide (belgium.be)
Niveau de conformité
Ce site web est en conformité partielle en raison des non-conformités et des exemptions énumérées ci-dessous.
Préparation de la déclaration
Un audit externe de l’accessibilité a été effectué. Cet audit consistait en une analyse simplifiée. Vous pouvez consulter le rapport ici :
Contenu non accessible
Nous faisons le maximum pour que l’ensemble de notre site soit accessible à tous. Néanmoins, certaines parties du site ne sont pas encore pleinement accessibles.
Différents problèmes existent encore sur ce site :
- Il n’y a pas d’alternative textuelle aux éléments images
- Tous les documents HTML et XHTML ne possèdent pas un élément de titre, il en va de même pour les éléments « frame et iframe »
- La langue par défaut d’un document HTML ne peut pas être détectée automatiquement à l’aide d’un attribut « lang »
- Les technologies d’assistance ne peuvent pas interagir de manière optimale avec le contenu.
Alternatives proposées
En attendant de pouvoir corriger certains contenus non conformes, vous pouvez contacter le Service Desk en cas de problèmes.
Le Service Desk du SPF BOSA DG Transformation Digitale est joignable par téléphone au 02 740 79 92 ou par e-mail via servicedesk.dto@bosa.fgov.be Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00.
Coordonnées de contact
En cas de question ou de réflexion sur l’accessibilité de notre site, vous pouvez contacter :
SPF Stratégie et Appui
Boulevard Simon Bolivar 30, Bte 1
WTC III 1000 Bruxelles info@bosa.fgov.be
+32 (0)2 740 74 74
Si la réponse n’est pas satisfaisante vous pouvez utiliser notre procédure de plaintes. Si vous n’être pas d’accord avec la réponse fournie par notre service de plaintes, vous pouvez contacter le médiateur fédéral :
Rue de Louvain 48 bte 6 1000 Bruxelles
Plan d’amélioration
Le site web fera l’objet d’une analyse approfondie par nos services dans les mois qui suivent la publication de cette déclaration d’accessibilité.
Cette déclaration a été préparée le 26/09/2023
Le dernier examen de la déclaration a eu lieu le 26/09/2023.
Nous planifions d’achever cette accessibilité en 2024.