Artikel 1 - Toepassingsgebied van deze gebruiksvoorwaarden

Deze gebruiksvoorwaarden regelen de procedure die door de federale overheid wordt aangeboden voor de elektronische registratie, identificatie en authenticatie van eindgebruikers, al dan niet burgers. Via deze procedure kunnen eindgebruikers zich registreren met het oog op een veilige toegang tot elektronische diensten van de overheid en een veilige elektronische communicatie met de overheid.

Niettemin blijft het mogelijk dat sommige publieke instanties (‘gebruikers’) beroep doen op andere systemen voor elektronisch eindgebruikersbeheer.

Artikel 2 - Toegang tot de procedure

De eindgebruiker heeft toegang tot de procedure zonder dat evenwel gewaarborgd wordt dat de toegang tot de procedure en de aangeboden diensten ten allen tijde verzekerd is en vrij is van fouten of technische storingen.

De toegang tot de procedure kan te allen tijde geheel of gedeeltelijk worden afgesloten (onder meer voor onderhoudsdoeleinden). Voor zover redelijkerwijze mogelijk zal de eindgebruiker van dergelijke onderbreking op voorhand op de hoogte worden gebracht.

De eindgebruiker heeft slechts toegang tot bepaalde diensten aangeboden door de overheid nadat hij de procedure voor registratie, identificatie en authenticatie die van toepassing is, heeft gevolgd.

Daarbij zal de eindgebruiker:

• zich akkoord verklaren met onderhavige gebruiksvoorwaarden;
• een correct e-mailadres meedelen.

De eindgebruiker is ertoe gehouden de gegevens die hem betreffen zo nodig aan te passen, zodat deze op elk moment actueel en correct zijn.

Artikel 3 - Gebruik van digitale sleutels

De toegang van de eindgebruiker tot bepaalde langs elektronische weg aangeboden diensten vereist het gebruik van digitale sleutels:

• eID of elektronische identiteitskaart (veiligheidsniveau hoog)
• MyGov.be-toepassing (veiligheidsniveau hoog met pincode of substantieel met biometrie)
• Digitale sleutel van een erkende dienstverlener (zoals Itsme®) (veiligheidsniveau hoog met pincode of substantieel met biometrie)
• Digitale sleutel erkend op Europees niveau (eIDAS) (veiligheidsniveau hoog of substantieel)
• Gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingscode via mobiele app/SMS/email (veiligheidsniveau substantieel)
• Gebruikersnaam en wachtwoord (veiligheidsniveau laag)

Er zijn digitale sleutels die volledig door FOD Beleid en Ondersteuning – DG Vereenvoudiging en Digitalisering worden aangeboden en digitale sleutels van andere partijen (bijvoorbeeld Itsme®) die door FOD Beleid en Ondersteuning – DG Vereenvoudiging en Digitalisering erkend zijn. Zo’n erkenning kan slechts plaatsvinden na onder andere respect van strenge veiligheids- en privacyvereisten voorzien in het Koninklijk besluit van 22 oktober 2017 tot vaststelling van de voorwaarden, de procedure en de gevolgen van de erkenning van diensten voor elektronische identificatie voor overheidstoepassingen. Ook de digitale sleutels die conform de eIDAS Verordening nr. 910/2014 in ons land moeten erkend worden, zijn beschikbaar.

De digitale sleutels en de gegevens eraan verbonden zijn strikt persoonlijk en niet overdraagbaar. Elke eindgebruiker is verantwoordelijk voor de goede bewaring, beveiliging, geheimhouding en beheer van zijn digitale sleutels en de eraan verbonden gegevens.

De eindgebruiker is verantwoordelijk voor de keuze van een veilig wachtwoord of andere geheime code. Indien een eindgebruiker kennis heeft van het verlies van zijn gebruikersnaam, wachtwoord of andere digitale sleutel, of van elk ongeoorloofd gebruik ervan door derden, of een dergelijk verlies of ongeoorloofd gebruik vermoedt, dient hij onmiddellijk alle nodige maatregelen te treffen om de digitale sleutel te deactiveren zoals voorgeschreven in onder andere artikel 6.

In geval van vergrendeling van zijn digitale sleutel, dient de eindgebruiker een nieuwe aan te vragen.

De gebruikers die aan de eindgebruikers toegang willen verlenen tot hun online toepassingen kiezen welk niveau van beveiliging nodig is en welke digitale sleutels gebruikt kunnen worden voor authenticatie. Het zijn ook de gebruikers die op basis van de authenticatie beslissen of de eindgebruiker toegang kan hebben tot de online toepassing.

Artikel 4 - Gebruik van het e-mailadres

De eindgebruiker is verantwoordelijk voor de keuze van het e-mailadres dat hij heeft meegedeeld. Hij verklaart dat dit e-mailadres hem toebehoort en dat derden er geen gebruik van kunnen maken zonder zijn toestemming. De eindgebruiker bevestigt dit adres regelmatig te gebruiken.

Artikel 5 - Gebruik van de procedure

Elke eindgebruiker is ertoe gehouden om:

1. volledige, accurate, waarachtige en niet-misleidende informatie te verstrekken;
2. de door wet, reglement, decreet, ordonnantie of besluit van de federale, regionale, lokale of internationale overheid voorgeschreven bepalingen te respecteren;
3. zich te onthouden van het manipuleren van de geleverde informatie, op welke wijze dan ook of met gebruik van eender welke techniek.

Artikel 6 - Procedure in geval van verlies of wijziging van een digitale sleutel

In geval van verlies of diefstal van een identiteitskaart, is de titularis ertoe gehouden zo snel mogelijk aangifte te doen bij de bevolkingsdienst van zijn gemeente of de dichtstbijzijnde politiedienst, of contact op te nemen met de dienst DocStop van de FOD Binnenlandse Zaken.

In geval een eindgebruiker zijn smartphone of gsm verliest, of deze gestolen wordt, is hij ertoe gehouden zo snel mogelijk aangifte te doen bij zijn serviceprovider zodat de simkaart gedeactiveerd kan worden.

In geval een eindgebruiker een nieuw gsm-nummer of een nieuw e-mailadres wenst te gebruiken, is hij ertoe gehouden in “Mijn digitale sleutels” de nodige wijzigingen aan te brengen.

De toegang tot de MyGov.be-toepassing is beveiligd met een pincode. Indien de confidentialiteit van het toestel niet meer gegarandeerd kan worden, dient de eindgebruiker het toestel te deactiveren via de website MyGov.be, nadat hij zich geauthentiseerd heeft via een andere digitale sleutel. Hij kan er ook een nieuw toestel toevoegen.

Daarnaast dient de eindgebruiker in “Mijn digitale sleutels” de betreffende sleutels te verwijderen vanaf het moment dat de confidentialiteit van de sleutels of de toegangscode ertoe niet meer gegarandeerd kunnen worden.

Artikel 7 - Bescherming van de persoonlijke levenssfeer

De overheid draagt zorg voor uw privacy en handelt hierbij steeds in overeenstemming met de bepalingen van de Belgische en Europese wetgeving inzake gegevensbescherming. U kan onze privacyverklaring hier consulteren.

Artikel 8 - Definities

• Registratie – Het proces waarbij een persoon zich via een voorgeschreven procedure laat opnemen in een lijst, en daarmee te kennen geeft dat hij/zij gebruik wil maken van een bepaalde dienst.
• Identificatie – Een proces dat wordt gebruikt om de identiteit van een bepaalde persoon vast te stellen.
• Authenticatie – Een proces dat wordt gebruikt om de identiteit van een bepaalde persoon te bevestigen, bijvoorbeeld door vertrouwelijke gegevens te verstrekken die enkel aan hem/haar bekend zijn (zoals een zelfgekozen wachtwoord).